FAQs

Si vous ne trouvez pas les réponses à vos questions ici n'hésitez pas à nous contacter.

Qui a le droit au Tax Free Shopping?

Vous voyagez en Europe et résidez dans un pays hors de l’U-E plus de 6 mois dans l’année. Vous êtes éligibles à la détaxe, profitez en…

Dois-je faire valider l’exportation des marchandises?

Oui, afin d’obtenir votre remboursement de détaxe, votre « bordereau de vente » doit être dûment validé par les services des douanes et porter le cachet faisant foi. Montrez vos marchandises, factures, et « bordereaux de vente » aux douaniers avant de quitter l’Europe et faîtes valider vos exportations. Si vous quittez l’Europe par train, bateau ou en voiture, montrez vos documents à la frontière ou lorsque vous embarquez

Quel est le minimum d’achat pour une détaxe?

En France le minimum légal est fixé à 175,01€ par jour et par magasin.

Où et comment obtenir ma détaxe?

Plusieurs possibilités s’offrent à vous. Vous pouvez obtenir votre remboursement directement en Cash aux aéroports et en ville (cliquez ici pour voir nos partenaires), être remboursé directement sur votre carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express...), sur votre compte bancaire, ou tout simplement recevoir un chèque à votre domicile. Vous choisissez votre mode de remboursement, le mentionnez sur votre « bordereau de vente » et ensuite nous l’envoyez au siège de notre socié

Peut-on bénéficier de la détaxe sur les biens expédiés ou commandés par internet?

Non, la détaxe s’applique uniquement aux biens qui sont vendus par des détaillants et qui sont exportés directement dans les bagages du voyageur.

A qui dois-je envoyer mon « bordereau de vente »?

Utilisez svp l’enveloppe fournie lors de votre achat. Au cas où vous ne l’ayez plus, envoyez votre bordereau de vente à l’adresse suivante :

Euro Free Shopping
33 Chemin des fades
06110 LE CANNET (FRANCE)